住客点评>>
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好评环境很好,很满意,服务不错
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好评酒店很好服务员态度很好
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好评服务很到位!宾至如归!
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好评性价比不错的,下次再来
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好评很好,环境优美,服务很好,
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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武汉碧桂园凤凰酒店交通指南
--酒店地处武汉市汉南区汉洪高速与京珠高速交汇处,西入宜昌、南下咸宁、北进武汉市区交通极为便利;
--至武昌火车站40公里,乘坐出租车约40分钟,酒店→汉洪高速(免费)→江城大道→三环白沙洲大桥→武昌火车站;
--至汉口过车站50公里,乘坐出租车约50分钟,酒店→汉洪高速(免费)→江城大道→月湖桥→汉口火车站;
--至武汉火车站(高铁站)60公里,乘坐出租车月50分钟,酒店→汉洪高速(免费)→江城大道→白沙洲大桥→东三环线→武汉火车站;
--至天河机场80公里,乘坐出租车约50分钟,酒店→汉洪高速(免费)→江城大道→三环线→机场高速→天河机场;
【酒店周边信息】
--至武汉国际博览会展中心20公里,乘坐出租车约25分钟;酒店是至国博中心交通最便捷、距离最近的五星级标准酒店;
--至沌口开发区(武汉体育中心)20公里,乘坐出租车约25分钟;
--至中山舰博物馆景区直线距离5公里,乘车约25分钟;
--至咸宁碧桂园温泉区乘车约50分钟;
★★★酒店提供免费接送服务★★★
1.武汉体育中心线:
酒店-武汉体育中心:7:30 11:30 16:30
武汉体育中心-酒店:9:00 13:00 17:40
2.武汉会展中心线:
酒店-会展中心:7:20 12:00 16:00 17:40
会展中心-酒店:9:00 13:30 17:50 19:00